明日、いよかんワイドで・・・・！
４月１日のNHK いよかんワイドで、アイビック入居者 ギガックス（GIGAX)の小野 浩之氏が紹介されます。
テーマは「癌と戦いながら故郷を活性化」です。
ギガックスは、楽天の様なショッピングモールを個人で立ち上げ、地域の色々な商品を売ることにより活性化を図ろうと立ち上げられたモールです。
毎週、火曜日１３時、１９時からギガックスの勉強会をアイビック（今治ビジネスインキュベーションセンター）で勉強会を行っています。
興味のある方は、気軽に参加してみてください。
2008/3/31 月曜日
2008/3/28 金曜日
４月から・・・・！
どうやらガソリンの値段が１リットル最大２５円下がるみたいです・・・・！
その反面、国民年金の保険料が３１０円増えて月額１万４４１０円になります。
電気、ガス、牛乳、食用油、航空運賃などの値上げが決定しているそうです。
国民生活においては、全体的にかなりの値上げとなるみたいです。
テレビのコメンテーターで、ただ下がればいいんだといっている人もいますが、全体を見た形でのコメントが欲しいものです。
2008/3/27 木曜日
アイビックの入居者、工房 織座が日本経済新聞に・・・・・！
昨日２６日（水）、日本経済新聞 夕刊‘もっていこうよ‘のコラム欄に、アイビック入居者 工房 織座の商品が紹介されました。
このあたりでは、夕刊は配られていないので、まだ見てないですが朝から電話は鳴りっぱなし状態です。
全国紙の夕刊ということもあって、反響はかなり大きいみたいです。
ただ、これも偶然載ったのではなく、２月に東京のビックサイトで行われた「ギフトショー」に出店したことにより、ライターさんが商品を買って気に入ってくれたからです。
常に、色々な形で情報発信していくことは大切なことです。
助成金を使って思い切って出店したことが、チャンスにつながりました。
2008/3/26 水曜日
梯子（はしご）を架けてくれても登るのは自分・・・・！
昨日は、いろんな方々とお会いする機会が有りました。
その中の一人から・・・・！
来月、４月１８日のアイビック スペシャルセミナーの講師、�螢潺蕁璽坤Ε機‖緝充萃�役 宇佐 幸子氏に会ってきました。
創業６０年の建築用ガラスの専門店を経営、順調にいっていたものの建設業全体の陰り、売掛金の回収困難から、中小零細企業の時代は終わったと、カガミを売ろうと決心。１８年前に、ミラーズウサを立ち上げた。
カガミは、毎日買ってくれるものではないと、ガラス工芸品を扱う店へ・・・・！
でも、売れない、個展を開くにも作家の人は、誰も振り向いてくれない。
こんな生活が、何年も続いた。
５年前に、西条で行われた、起業家のための桂塾に参加した。
５万円の受講料であったが、２倍以上入塾競争率。
面談のうえ、やっと入塾することが出来た。
中には、入塾することでビジネスのレールが惹かれたと勘違いする人も・・・・！
梯子は架けてくれても登るのは自分・・・・！
ここからが、怒涛の人生・・・・！
県に相談に行き、中小基盤整備機構にも行った、ありとあらゆる所に行き相談をした。
名古屋に行けば、駅ビルに高島屋があった。
売り場に行ってセールスもした。担当者がいなかったので、商品を預けて帰った。
そして連絡があった・・・・！
カタログもありと与えるところに送った。
そんなこんなの話を聞かせてもらった。
まだまだ、動き出した企業であると宇佐氏は、語る・・・・・！
めっちゃ、元気とパワーをもらいました。
この続きは、４月１８日１８時３０分から・・・・！
2008/3/25 火曜日
21日のセミナーから、もう一つ・・・・！
顧客満足を高める１０のキーワードサービス
１．アメニティ（心地よさ） 移住空間、家具類、ウェア類、靴やバックの小物類
まで心地よいものをテーマとした環境の提案
２．ホスピイタリティ（親切） 常に細やかや気配り、お役様より先回りした気配り
「親切にされたこと」は印象に深く残りイメージアップ
３．コンビニエント（利便性） 利便性を追求した商品はオーダー商品であり、お客
の要望を聞いて答えを出す事は強い信頼関係を生む
４．インフォメーション（情報） さまざまな情報をきちんと伝える事で信頼度が増す
プロセスの公開が必要。いつ、どこで、どんな材料・・
５．エコロジー（環境構造） 環境重視の社会を作り上げて行くことの意識付け、
丁寧なビジネスがエコロジーサービスにつながる
６．セルフスタイル（自主感覚） お客自身でやることにより「参加型」提案が可能。
満足度の高いサービス、学習効果も生まれる
７．プロスタイル（専門性） ６とは逆にプロによる指導と提案でハイレベルナ
サービス提供。セルフスタイルと相関関係。消費の
二極化
８．エンターテイメント（楽しさ） 常に変化を演出し楽しさを演出することにより
満足度を高める。楽しさのインパクトを前面に出す
９．ナチュラル（自然志向） 自然をテーマにしたサービスは大きな満足度を訴
求できる。水や緑を追求した売場提案などナチュ
ラル意識がポイント
１０．バリアフリー（弱者） 従来のバリアをはずすことにより高いサービスの提供
高齢者ビジネスには欠かせない。人に優しいサービス
2008/3/24 月曜日
マーケティングの考え方の変化について・・・・！
２１日のセミナーから・・・！
近年のマーケティングのの考え方は、基本４Pから４P＋３Rに注目！
Prodact ⇒ 製品
＜製品を開発＞
開発・改良、品質、サービス、スタイル、サイズ、カラー、ブランド、パッケージ
Price ⇒ 価格
＜価格を決定＞
基準価格、卸売価格、値引き、リベート、取引条件 etc
Place ⇒ 流通・立地
＜流通チャンネルを決定＞
店舗立地、在庫、発送、販路経路、流通系列化、直営販売 etc
Promotionn ⇒ プロモーション
＜宣伝・販売活動の展開＞
広告、人的販促、各種販売促進、パブリシティー
以上の４Pに加え新たなマーケティングミックスが、
Retennsionn ⇒ 顧客の維持
＜優良顧客の維持＞
Related Sales ⇒ 関連販売
＜関連商品による販路拡大＞
Referrals ⇒ 口コミ
＜代弁者による販売拡大＞
これからのマーケティングの目的は忠誠心のある顧客をふやすことである。
それが顧客ロイヤルティーマーケチングの実践となる。
2008/3/21 金曜日
本気創業塾のテキストから・・・！
一昨日に終了した本気操業塾のテキストから・・・・！
・新規顧客の獲得にかかるコストは既存顧客を維持するコストの５倍。
・平均的な企業は毎年１０％の顧客を失っている。
・企業によってばらつきはあるが、顧客の離反率を５％減らせば、利益は２５〜８５％増加する。
・顧客の２５％は買ったものに不満を感じているが、苦情をいうのはわずか５％に過ぎない。
・満足した顧客は平均３人に満足したことを話すが、不満のある顧客は平均１１人に不平を漏らす。
・苦情が迅速に処理された場合、５２％の顧客が再び同じ企業を利用する。小さい苦情の場合はこの確立が９５％まで跳ね上がる。
まさに、苦情を言ってくれるお客は良い客である。
お客は、気に入らなかったら二度と来なければいいだけだから・・・・・！
2008/3/19 水曜日
本気経営塾も今日が最終日です・・・・！
本日、１９日本気経営塾が最終回となります。
体験編１回、実践編６回の計７回が終了します。
今回は、３０人を超える大人数だったので、なかなか行き渡ったケアーが出来なかったかもしれませんが、経営塾の講義時間以外で、数人の方が相談と勉強に来られました。
なかなか、勉強は一度では覚えられません・・・・、が、それは、それでよいと思います。
気になる箇所があれば、自分で勉強するなり補修を受けるなりすれば良いのです。
学生時代の勉強と違って、実践で必要となることばかりです。
常に、自分のビジネスに置き換えて考えみると良いと思います。
会社に入ったとき、愛媛のある経済人と食事をすることがありました。
その方から学ぶことはたくさんありました。
例えば、ビジネスマンの宴席で白の靴下を履いていたとき、必ず、宴席ではビジネスソックスを履くように教えられました。
その他、色んなことを教わりました。
仮に、１０言われた事を、その場で理解できなくても、頭の片隅に置いていれば、いつか、あの時に言っていたことは、このことだとわかるときが来ます。
人生の経験の永い人の話、ましてや会社を永く安定的に経営してきた方の話であれば、頭の片隅においておくことは大切です。
人を見極めること、人の話を聞けること、そして出会いを大切にすること、これがビジネスにとって大切なポイントです。
2008/3/18 火曜日
人と人との出会いが・・・・！
今日、愛南町の山の上で、河豚の養殖をされているオプティマジャパンの社長の紹介で、赤坂の高級料亭を始めホテルオークラや全日空のファーストクラス、伊豆や群馬の高級料亭に食材を卸している社長に会うことが出来ました。
オプティマジャパンの社長も以前、一度お会いして３０分位話をさせて頂いただけだったのですが・・・・！
今回、インキュベーション施設入居と同行させていただいたところ、新しい出会いと同時に、新しいビジネスが動き始めました。
これは、大きなビジネスになりそうです。
人と人との出会いに感謝です。
人と人との出会いを感謝すると同時に、会話をその場限りとするのではなく常に、ビジネスの種を見つけることが大切です。
2008/3/17 月曜日
ファンドについて・・・・！
２月の５日〜７日まで、東京国際フォーラムで、ベンチャーフェアー2008が開催されましたが、その中で、ファンドイン東京も同時に開催されました。
資金調達が困難な企業や銀行からの融資と言う形（返済が伴う資金）でなく、ファンド（原則、返済が伴わない資金）を希望する企業が、自らの事業の良さや将来性についてプレゼンすることによって資金を集めるイベントが行われました。
ただ、資金を集めるだけでなく株主になってもらうことにより、投資家たちの持っているネットワークを活用することが出来るのも大きなメリットです。
この動きは、全国に広まっています。
この今治の会社のかたも参加され、ファンドが資金を供給することになりました。
自分のビジネスを、急速に拡大したいのならファンドを使うのも一つの方法です。
2008/3/14 金曜日
確定申告・・・・！
毎年のことですが、確定申告を行っています。
今年は、３月１７日までです。
特に、e-Tax（電子申告）をすれば、最高５０００円の税額控除があるそうです。
今までは、紙ベースで申告していましたが、今年はネットで申告してみようと思います。
毎年、医療費控除他で申告するのですが、還付される金額は少額ですが、かなり勉強になります。
サラリーマンの方は、会社が年末調整などの処理をしてくれるので、あえて確定申告をしない方が多いようですが、金額とは別に自分で税金について知るには、まず確定申告からやってみることをお勧めします。
アメリカは自己申告が普通ですが、日本はまだまだです。
税金は、自ら還付請求を行わないと絶対に返してくれません。
仮に税金を払いすぎていても、国は言ってくれません。特に、住宅控除を忘れている人は、かなり多いみたいです。
2008/3/13 木曜日
経営戦略について・・・・！
昨日、第五回目のいまばり本気経営塾が開催されました。
昨日のテーマは、売り上げを伸ばすための経営戦略・・・・！
戦う場所を決める、強みを生かす、そして差別化戦略・・・・！
まさに、ビジネスはTPO（時、場所、場面）・・・・・！
全国で、バナナは１番良く売れているところは・・・・？
スーパー、百貨店、果物屋・・・？
いずれも違います、正解はコンビニです。
先日、マックスバリューに買い物に行ったら、６本入りのバナナが２１０円、１本あたり３５円。
それがコンビにだと１本１１０円（この前まで、９５円だった・・・・！）
じゃー、スーパーで買えばと思うでしょう。
実は、単身赴任や学生は、６本は多いので１本を買います。２４時間開いてるのもあるし、あ、ちょっと食べたいと思うのに１本は最適です。
では、次の質問です。
クーラーの売り上げが多いのは・・・・？
ヤマダ電機、コジマ電気の店員・・・・？
いずれも違います・・・・・！
正解は、アート引越しセンターの社員です。
昔は、クーラーの取り付け、取り外しは、お金がかかっていましたが、今はサービスでやってくれる引越し屋が、ほとんどですが、
実は、アート引越しセンターは、クーラーの取り付けをマスターしているだけでなく、このクーラーは何年式のだから、電気代はいくらくらいかかるかを勉強しています。
で、で、今のクーラーに切り換えると、幾らくらい電気代が節約できて、買い替えのほうがお徳ですよ、と、アドバイスをして、電気屋から手数料をもらっています。
それは、お客様にも、アート引越しセンターも、メリットあることです。
自分の仕事をただこなすだけでなく、アイデアと手間をかけることにより、ビジネスは拡大します。
2008/3/12 水曜日
口に出す・・・・！
ビジネスを行って行くうえで大切なものは何か・・・と、ふと考えることがあります。
昔ながらの職人は、美味しいものを作ったり、良い物を作ることで、それは口コミで広がり、評判となり売れて行きます。
物販や小売業の場合、売ろうとしてもなかなか売れないときがあります。
販売先に行き詰ったり、売り方がわからなかったりして、不安におちいる事が数多くあります。
自分が今、行っているインキュベーションマネージャー（起業家が一人立ち出来るように支援する仕事）は、ビジネスでは無いですが、起業家がいかに成功できるか、売り上げを上げていけるかを考えるとき、いつも決めていることがあります。
常に、考えを口に出すということです。
それは、起業家も同じだと思います。
口に出すことにより、自分を追い込む・・・・・！
まさに、自分自身に有言実行を義務づけていく・・・・・！
それが、ビジネスを起こし成功させて行こうとするものの考え方ではないかと思う、今日この頃です。
起業家として動きだして、一度口にしたことを、友達や取引先などから、そういやぁ「この前言ってた、あれどうなった？」と聞かれたとき、「あれは、こうなってます」もしくは「あれは、これこれこう言う理由で止めました、ご報告が遅れてすいません」と、胸を張っていえるかがポイントだと思います。
「あれは・・・・・」では、信頼関係を失います。
自分を追い込むことがいやだから、口にしないのではなく、有言実行こそがビジネスを成功させるポイントかも・・・？
2008/3/11 火曜日
ネットビジネスセミナーについて・・・・！
３月２６日（水）１４：００〜１６：００に、WEBサイト パーワーアップ講座を開催いたします。
講師は、ボーディー有限会社 代表取締役 住 太陽（すみ もとはる）氏です。
フリーランスのSEOエンジニア。
１９９９年にウェブデザイナーとして独立。２００１年には国内でいち早くSEO（検索エンジン最適化）サービスを開始、同年には現存する国内最古参のSEO情報サイトである「SEO検索エンジン最適化」を開設・運営するなど、トリックに頼らない正当なSEOの普及を目指す国内SEOの先駆者として知られている。
とにかく、人の話では、SEO検索エンジンにおいては、めちゃくちゃすごい人だそうです（IT弱くてすいません）
１６：００からは交流会もあります。
情報検索の最新動向からサイトづくりの大事なことを聞きに来て下さい。質問しに来て下さい。
2008/3/10 月曜日
第２２回東京ビジネス・サミット２００８について・・・・！
平成２０年１０月２１日（火）〜２２日（水）まで、東京ビックサイトにおいて「第２２回東京ビジネス・サミット２００８」が開催されます。
小間料として、１１０、２５０円必要ですが、（財）えひめ産業振興財団が小間料を負担してくれる制度があります。
それは、県内で開発された新商品について、国内で開催される展示会等への出展を通じて販路開拓支援を行おうという制度です。
全部で、８小間ですが、そのうちの１小間について、地場産から推薦することが出来ることになりました。
２年以内に開発された新商品で過去に、この展示会に出店されたことのない方が対象です。
締め切りは４月４日ですので、我はと思う方がいましたら地場産に３月中に相談ください。
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植松 守（うえまつ まもる）